대부분의 저희 고객님들은 매장을 운영 하시는 사업자님들이라서 현재 신용카드 결제를 운영하지 않고 있습니다.

양해 부탁 드립니다.

매달 말일 마감 후 익월 6일 이전에 사업자등록증 사본과 함께 신청하신 건에 대하여 발급 가능하며,

1회만 신청하여 주시면 별도의 해지 요청이 없는 한, 매월 초 전자세금계산서로 자동 발급 됩니다.

■ 신청방법 : 쇼핑몰의 하단 1:1문의 메뉴에서 사업자등록증 사본 이미지를 업로드를 하실 수 있으며,

이메일 dimsum79@hanmail.net 또는 팩스 031-763-7278으로 보내주신 후

고객센터(031-746-7276)로 전화를 주셔도 등록이 가능합니다. 

■ 개인회원께서 발급을 원하시는 경우도 031-746-7276로 문의해주세요.

개인 고객의 세금계산서는 현금 입금하신 건에 대해서는 발급이 가능하며

신용카드 결재나 현금영수증 발급 건에 대해서는 세금계산서가 발행되지 않습니다.

세금계산서 자동 발급을 중지하고자 하시는 경우에 고객센터(031-746-7276)로 연락 주시면 

자동 발급을 중지하실 수 있습니다.

단, 다시 발급을 원하시면 위의 신청 방법대로 재신청 하셔야 합니다.

제품 하자로 판단되는 경우 고객센터(031-746-7276)로  연락 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

출고된 상품은 원칙적으로 재사용이 불가능하여 교환 및 반품처리를 원하실 경우,

당사로 꼭!!! 연락 부탁드립니다.

(당사와 협의되지 않은 수취거부 및 반품은 절대 불가합니다.)

고객센터

평일 오전 10시~오후 3시(이후 게시판 문의 이용) / 주말,공휴일 휴무

제품 변질 및 파손의 경우 고객센터(031-746-7276)로 연락 후

해당 제품의 상태의 사진 촬영을 3장(파손 상세부위, 박스 포장 상태, 박스에 붙어 있는 송장)을 촬영하여

메일(dimsum79@hanmail.net) 또는 1:1 문의 메뉴 게시판에 올려주시고,

안내에 따라 반송해 주시면 최대한 빨리 처리해 드리고 있습니다.

냉동,냉장 제품의 경우에 택배 배송 시 변질 우려가 있어 아이스 박스를 자동으로 추가하고 있으니 양해 부탁 드립니다.

■ 아이스 박스 가격 : (대) 3,000원 / (중) 2,200원 / (소) 1,400원

(단, 하절기 아이스팩 수량 추가로 가격 변동 가능)

■ 아이스 박스가 자동으로 추가되는 제품은 날씨나 계절에 상관 없이 동일하게 추가되며,

아이스 박스 추가를 원치 않을 경우 장바구니 내에서 종이 박스로 직접 변경 가능 합니다.

(냉동,냉장 제품을 직접 종이 박스로 포장 방법 변경 후 택배 지연으로 인한 변질 시, 교환 및 반품이 불가능한 점 참고 하시기 바랍니다.)

기본 배송료는 2,800원이며, 일반 상품의 경우 상품의 총 중량이 15kg, 또는 총 부피 50,000㎤(실온)/34,000㎤(냉동,냉장) 마다 배송비가 추가로 부과 됩니다.

또한 수량 별 배송 상품의 경우 택배사의 규정에 따라 각기 다른 배송비가 부과됩니다. (택배사는 무게&부피 기준)

도서산간 지역의 경우 로젠택배사의 정책에 따라 별도로 추가 금액이 발생되며, 지역에 따라 500원~7,500원의 추가 배송비가 자동으로 가산 됩니다.

고객님께서 주문하시고자 하는 상품을 장바구니에 담으시면 보다 정확한 추가 배송비를 확인하실 수 있습니다.

낮은 버전의 윈도우 운영체제와 부라우저에서 간혹 주문서에서 오류가 나타나면서 다음 단계로 넘어가지 않는 경우가 있습니다.

PC에서의 오류이기 때문에 모바일에서 접속 후 동일하게 주문 가능 하시며,

모바일에서도 오류가 있을 때에는 고객센터(031-746-7276)로 연락 부탁드립니다.

구매할 제품이 대량일 경우에는 재고 확보를 위해 2~3일 전에 미리 장바구니에 상품을 담으신 후

고객센터(031-746-7276)로 전화 주시면 재고 파악 후 원하시는 날에 최대한 맞춰서 배송하여 드리고 있습니다.

상품을 구매할 경우 회원/비회원 모두 주문이 가능합니다.

회원가입 후 주문 하시면 회원가입 적립금(포인트) 등 회원 혜택이 주어지며 과거 주문 내역 조회가 가능합니다.

회원 가입을 원치 않으시는 경우에는 비회원으로도 주문이 가능하지만 포인트 적립 등이 불가능합니다.

평일 낮 2시까지 입금 확인 된 주문 건에 한하여 당일 출고 되며, 그 이후 주문 건은 다음날 출고 됩니다.

택배는 월~금요일에 출고 하며, 토요일과 공휴일에는 식자재의 신선도를 위해 출고를 하지 않습니다.

(구정/추석/여름 휴가 등 연휴의 경우에는 별도로 발송일을 공지 합니다.)

생산 현장의 당일 환경(계절 및 날씨에 따른 온도, 습도)에 따라 만두피 발효 상태가 다르므로

약간의 피두께 편차가 발생할 수 있습니다.